تهدف هذه الإجراءات إلى توحيد طريقة عمل AutoGlobalSource في تصدير السيارات الجديدة، واختيار السيارات المستعملة، وتنفيذ طلبات الشركاء، وضبط الدفعات، والشحن، والدعم عند الوصول.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه الإجراءات على السيارات الجديدة، والسيارات المستعملة، وطلبات الوكلاء أو الموزعين، والشحنات العابرة للحدود التي تتم عبر AutoGlobalSource أو عبر شركائه المعتمدين.
مسار التصدير القياسي
- استلام المتطلبات ومراجعة السوق
- قائمة مختصرة ومراجعة الملاءمة
- عرض السعر وتأكيد الشروط
- تأكيد الدفعة المقدمة
- فحص VIN والمواصفات
- الرصيد المتبقي وحجز الشحن
- الشحن وبوليصة الشحن
- دعم الوصول والتسليم
نقاط التحكم للسيارات المستعملة
- يبدأ البحث عن السيارة المستعملة فقط بعد تأكيد دفعة الفرز الأولى.
- يجب أن تشمل المواد الأولية صوراً وفيديوهات للخارجية والداخلية وحجرة المحرك والهيكل السفلي ورقم VIN والعداد وأي سجل معروف للحوادث أو الغمر أو الحريق.
- يعد الفحص بواسطة طرف ثالث إلزامياً قبل التثبيت النهائي ما لم يتنازل المشتري عنه كتابياً.
- إذا تعارض تقرير الفحص بشكل جوهري مع الوصف السابق، يحق للمشتري رفض السيارة وطلب الاستبدال أو الاسترداد وفق الشروط المتفق عليها.
- لا يتم الإصلاح أو التعديل أو التجميل إلا عند الطلب ويتم تسعيره بشكل منفصل.
مسار الوكلاء والموزعين
- يجب التحقق من طلب الشريك قبل تفعيل الأسعار أو استخدام العلامة أو دعم الطلبات.
- يجب تأكيد النطاق التجاري والمنطقة وطريقة الدفع ومسؤولية الوجهة ونطاق ما بعد البيع قبل أي طلب.
- تظل جميع طلبات الشركاء خاضعة لتأكيد نهائي للسعر والتوفر قبل الدفع.
- التخليص في بلد الوصول والتسجيل المحلي والتنفيذ البيعي المحلي تكون من مسؤولية المشتري أو الشريك المحلي ما لم يوجد اتفاق مكتوب بخلاف ذلك.
القواعد التجارية وحدود المسؤولية
- يكون عرض السعر صالحاً فقط ضمن الشروط التجارية والمواصفات وفترة التوريد المحددة.
- تقوم الدفعة المقدمة بتثبيت مرحلة عمل محددة ولا تغني عن التأكيد النهائي للمنتج أو الشحن أو الامتثال.
- يمكن للمشتري تعيين وكيل شحن خاص به أو استخدام شريك شحن معتمد عبر AutoGlobalSource.
- لا تحمل السيارات المستعملة ضمان ما بعد البيع بشكل ضمني ما لم يتم توقيع ترتيب دعم منفصل.
- يجب أن تخضع خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والدعم الفني للسيارات الجديدة لنطاق الدعم المكتوب للسوق المستهدف.
مجموعة الوثائق المعتادة
- الفاتورة التجارية
- قائمة التعبئة
- وثائق التصدير الجمركية
- شهادة المنشأ عند الطلب
- وثائق المطابقة أو الوثائق الفنية للسيارات الجديدة عند توفرها وحاجة السوق إليها
- تقرير الفحص للسيارات المستعملة
- بوليصة الشحن أو وثائق الإفراج عن الشحنة
إذا كان السوق المستهدف وفئة المركبة ومسار الشراء واضحاً، فإن مراجعة عرض السعر هي الخطوة العملية التالية.